Voor ons customer support team zijn we op zoek naar enthousiaste, gedreven werkstudenten.
WeQuit helpt mensen succesvol stoppen met nicotinegebruik (roken, vapen, etc.) een van de belangrijkste stappen naar een gezonder leven. Onze effectieve programma’s worden vergoed door zorgverzekeraars en uitgevoerd door gemotiveerde professionals. We helpen jaarlijks duizenden mensen én hebben ambitieuze groeiplannen. De komende jaren willen we nog veel meer mensen bereiken. Daarom zoeken we versterking in ons team.
Als medewerker customer support heb je telefonisch contact met cliënten die zich hebben aangemeld voor ons traject. Als onderdeel van het customer support team ben je de oren van onze organisatie. Met jouw input kunnen we onze dienstverlening continu verbeteren.
Wat ga je doen?
- Je hebt telefonisch contact met cliënten en beantwoordt vragen.
- Je motiveert cliënten en rondt hun inschrijving af.
- Je ondersteunt behandelaren bij planningen en behandelvragen.
WeQuit is een fris en innovatief bedrijf waar kennis, empathie en energie onderdeel zijn van onze identiteit. Wij verwachten deze eigenschappen ook terug te zien in de mensen die bij ons solliciteren. Je bent dan ook goed aan de telefoon en weet mee te bewegen met onze uiteenlopende populatie van cliënten.
Daarnaast zijn onderstaande praktische zaken van belang:
- Je hebt minimaal HBO, liefst (bijna) afgeronde bachelor psychologie of pedagogiek.
- Je bent gemiddeld 12-16 uur per week beschikbaar én bij voorkeur meer. Rond september ben je flexibel en meer inzetbaar.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en werkt nauwkeurig.
- Je bent betrouwbaar en gemotiveerd.
- Je beheerst Arabisch (bij voorkeur marrokaans) goed genoeg om deelnemers te woord te kunnen staan en per mail met ze te communiceren. Nederlands perfect beheersen is wel belangrijk.
- Beheersing van Engels is een pré.
- Flexibel werk in loondienst verband.
- Gezellige werkplek in Amsterdam-Noord in een jong team.
- Inhoudelijk en leerzaam werk.
- Salaris conform CAO GGZ (vakantiegeld, 13e maand, werkgeversbijdrage pensioen).
Als dit bij je past, stuur dan je korte motivatie (met cv) naar vacatures@wequit.nl ook voor vragen over de functie kun je via dit e-mailadres contact met ons opnemen.
